Tag: #celinablog

Tôi có cái tính nghiêm khắc, lý trí cao, ai nhìn vào tôi lần đầu cũng đều sợ, rất sợ là đằng khác. Tôi thì chưa từng thấy đây là điểm bất lợi của mình, thậm chi nó giúp tôi rất nhiều trong công việc đào tạo và khai vấn của mình. Ai làm việc với tôi cũng đều biết tôi không chiều ai cả, tôi rất khó tính với họ để buộc họ phải nghiêm túc trong công việc của mình. Nhưng chỉ làm việc với tôi qua một giờ đồng hồ, họ sẽ biết lòng tôi ấm như thế nào, và trái tim tôi luôn dậy lên ngọn lửa yêu thương. Tôi chủ động yêu thương họ, luôn sẵn sàng làm bạn, nghe họ chia sẻ và cho họ những gì họ cần trong khả năng của tôi. Tôi sẵn sàng cho đi mọi lúc, có lẽ đó là cách sống của tôi nào giờ. Thực sự trong khai vấn rất cần tình yêu thương và bạn không thể nào khai vấn cho khách hàng khi bạn không yêu thương họ. Tôi ít khi giấu diếm cảm xúc của mình, nó thể nào, tôi đón nhận thế ấy. Nguyên tắc trong khai vấn là bạn cần chấp nhận người khác như họ đang là. Bậc thầy khai vấn có thể khai vấn cho một người mà họ không thích lắm (nhưng vẫn rất quan tâm đến họ) một cách hiệu quả.

Thực ra trong giao tiếp tôi sợ sự uỷ mị, ngại đối diện với những lúc cảm xúc xuống sâu kể cả khi mình là người nhận khai vấn, ngồi trước tôi là người thầy trong khai vấn của mình. Đến khi bước ra nghề tôi cũng không phải là một nhà khai vấn cho các vấn đề trong cuộc sống, tôi chỉ khai vấn cho các mục tiêu về công việc, về việc phát triển cá nhân. Nhưng càng bước sâu vào nghề tôi càng nhận ra khi nhà khai vấn chạm được vào sâu nhất trong tâm hồn con người thì mới thật sự hiệu quả, kể cả khi khách hàng là một doanh nhân thành đạt. Tôi không né tránh nữa và rèn luyện đón nhận cảm xúc. Là một nhà khai vấn công việc của chúng ta là nhắc nhở khách hàng ghi nhớ bản thân họ, ở đó có tài năng, đam mê, khao khát và tiềm năng của họ. Khai vấn là công việc xuất phát từ trái tim, một hành động của yêu thương.

Hãy là một người bạn động hành trên con đường chinh phục bản thân của Người nhận khai vấn. Cái gì xuất phát từ trái tim sẽ đến được trái tim. Chúc bạn thành công trên con đường trở thành một Nhà khai vấn xuất sắc. Chứng chỉ tuyệt vời nhất chính là việc Người nhận khai vấn đạt được khát vọng của mình và sống một cuộc đời trọn vẹn.

CELINA KHÁNH AN

Kỳ vọng luôn là một động lực tuyệt vời để mỗi người nỗ lực phấn đấu trong cuộc sống của công việc. Có khi chỉ một câu nói: “Con là người tuyệt vời, mẹ tin con làm được” mà khiến một đứa trẻ trở nên mạnh mẽ hơn trong suốt hành trình của nó. Trong khai vấn, sự kỳ vọng là một kỹ năng quan trọng mà các Nhà khai vấn đều phải học hỏi để có thể sử dụng hiệu quả công cụ này.

Trong khoảnh khắc chúng ta đặt kỳ vọng lên người khác cũng chính là lúc chúng ta đưa dự đoán về năng lực của họ trong tương lai. Nhờ đó người nhận được sự kỳ vọng sẽ có động lực lớn để làm việc đó. Trong cuốn sách Self-Fulfiling Prophecy, giáo sư Robert Tauber sau khi trình bày kết quả của hơn 7 trăm luận án tiến sỹ và vô số bài báo đã học, “chúng ta kỳ vọng thứ gì thì thường sẽ nhận đúng như vậy”. Để giải thích cho kết luận này ông đã nghiên cứu nhiều năm ròng rã: “Cách đối xử khác nhau giữa con người với con người chính là lý do tạo nên kết quả giống như kỳ vọng ban đầu đã đặt ra. Chẳng hạn, giáo viên thường dành cho những học sinh mà họ kỳ vọng sẽ thành công những cử chỉ như mỉm cười, gật đầu… Nguyên tắc đó được vận dụng hầu hết trong giao tiếp thông thường tại bất cứ đầu. Kỳ vọng có hai kiểu: kỳ vọng cao và kỳ vọng thấp. Với người kỳ vọng cao thi hiệu quả của họ sẽ cao, với người kỳ vọng thấp thì hiệu quả theo đó cũng bị giảm sút.

Kỳ vọng là công cụ tạo động lực rất tốt nhưng cũng chính nó nếu làm ngược lại sẽ khiến một con người đi tụt lùi trên hành trình của họ. Cách nhìn nhận của chúng ta quyết định rất cao hành trình của họ nên tại sao chúng ta không dành cho họ một cái nhìn tốt đẹp ở phần tốt đẹp nhất mà họ đang có. Nhà khai vấn xuất sắc luôn ý thức được điều này để có thể hỗ trợ Người nhận khai vấn nhìn thấy những mặt tốt đẹp của mình bằng cách công nhận, tôn trọng và kỳ vọng.

Khai vấn mang một ý nghĩa tốt đẹp ở chỗ, nó giúp bạn đặt ra được mục tiêu, đặt ra những cam kết và quyết tâm thực hiện mục tiêu với tất cả những khát khao, cháy bỏng của mình. Khai vấn giúp bạn có cơ hội nhìn lại mình, điều chỉnh những khiếm khuyết và niềm tin cũng như kỳ vọng lớn rằng bạn sẽ trọn vẹn hơn vào ngày mai, hạnh phục hơn trong tương lai nếu bạn bắt đầu từ hôm nay. Khai vấn mang lại một hiệu quả tuyệt vời khi Người nhận khai vấn:

1. Ngừng lãng phí thời gian, bớt đi những căng thẳng, xao nhãng mục tiêu.
2. Khám phá bản thế mạnh bản thân và những năng lực tiềm ẩn
3. Đối diện và dũng cảm vượt qua thử thách, giới hạn của bản thân.
4. Loại bỏ tư duy lối mòn, hình thành một tư duy mở.
5. Bỏ bớt những thói quen không quan trọng và không hữu ích.
6. Thắp lên ngọn lửa đam mê mãnh liệt tròng cuộc sống, công việc và sống trọn vẹn hơn

“Con người luôn đổ thừa hoàn cảnh đã nhào nặn nên họ ngày hôm nay. Nhưng tôi không tin nguyên nhân đến từ hoàn cảnh. Những người thành công trên thế giới đều tự đứng lên và tìm kiếm hoàn cảnh mà họ cần. Nếu không tìm được, họ sẽ tạo ra chúng.”

——— George Bernard Shaw

Trách nhiệm là thứ mà có người suốt cả một đời vẫn không tự tạo ra được. Tôi vẫn luôn sợ những người thiếu trách nhiệm dù đó là mối quan hệ kiểu nào. Từ khi sinh ra, nhiều cha mẹ đã quên dạy cho trẻ điều này. Ví dụ khi chúng đau thì đổ tại cái bàn cái ghế. Lâu dần chúng hình thành nên tư duy đổ lỗi, và sẽ không tạo nên được trách nhiệm của bản thân mình là gì. Trách nhiệm vốn dĩ là một phẩm chất quan trọng mà nếu ai không có họ sẽ sống một cuộc sống không đúng nghĩa khi không biết mình là đúng hay sai, sai ở chỗ nào, đúng ở đâu và mình góp phần vào điều gì. Trong khai vấn trách nhiệm càng thể hiện rõ ràng hơn, vì nếu không có trách nhiệm thì khai vấn không còn hiệu quả nữa. Cả Nhà khai vấn và Người nhận khai vấn đều phải chịu trách nhiệm trong phần việc của mình tất nhiên trách nhiệm không thể ép buộc, nếu Người nhận khai vấn không chịu trách nhiệm với quyết định của họ thì phiên khai vấn cần phải dừng lại để Người nhận khai vấn có thời gian suy nghĩ trước vấn đề của mình.

Như một thói quen ăn mòn lối sống, sự vô trách nhiệm đã ngấm ngầm tồn tại trong mỗi người, nó thể hiện ở sự thụ động, chờ đời, không có niềm tin, nghi ngờ, đổ lỗi. Mỗi khi làm một việc gì rất nhiều người đã rơi vào trạng thái phải làm, bị làm, tôi không có lựa chọn, không phải lỗi của tôi….Những điều này tạo nên một môi trường sống và làm việc thiếu năng lượng. Trong các phiên khai vấn bạn có thể nhận ra ở các từ ngữ như: Tôi phải, tôi không thể, tôi không có khả năng, tôi sẽ cố gắng…. Và nhiệm vụ của Nha khai vấn là lắng nghe và giúp Người nhận khai vấn xây dựng lại quyền làm chủ cuộc sống bằng cách thay bằng các cụm từ ngữ như: tôi chọn, tôi sẽ không, tôi muốn, tôi có thể làm gi?….

Rất nhiều người nghĩ Trách nhiệm chỉ xuất hiện ở kết quả với ý nghĩa là xem xét sai lầm mà trách nhiệm ở đây là quyền được lựa chọn để hành động. Trách nhiệm ở trong ý nghĩa quyền lựa chọn sẽ mang lại kết quả vượt mong đợi. Khi Người nhận khai vấn tự tin bởi quyền lựa chọn họ sẽ làm với đầy đủ trách nhiệm của mình. Tuy nhiên các Nhà khai vấn cũng không nên tạo cho Người nhận khai vấn thói quen coi họ là chỗ trút cảm xúc. Càng để họ than thở họ sẽ càng lún sâu vào ảo tưởng mình là nạn nhân của hoàn cảnh chứ không phải người kiến tạo ra tương lai của mình. Lúc đó họ sẽ chìm đắm trong cảm giác bất lực, khó chịu trách nhiệm về những vấn đề của họ. Bạn, với vai trò Nhà khai vấn hãy là tấm gương để soi rọi cho Người nhận khai vấn thấy được tâm thế tự tin chủ động trước mọi hoàn cảnh.

Để làm rõ được trách nhiệm trong các cuộc trò chuyện bạn cần hiểu rõ bạn đang ở tâm thế của một người như thế nào: người đồng hành, người cố vấn hay người huấn luyện. Trong vai trò nhà khai vấn trách nhiệm của bạn là khiến Người nhận khai vấn thể hiện cái tôi của họ dưới phiên bản của một người trưởng thành đó là người dám chịu trách nhiệm với kết quả của mình. Tuy nhiên cũng không ngoại trừ lúc Người nhận khai vấn sẽ như một đứa trẻ và cần Nhà khai vấn dẫn dắt. Nhưng vai trò này không nên diễn ra quá lâu khiến cho Người nhận khai vấn sẽ quên mất việc họ phải chịu trách nhiệm. Hãy đặt cho họ những câu hỏi như: “Nhiệm vụ của anh/chị với vấn đề này là gì? Để nhắc họ quay trở về vai trò là một người trưởng thành.

Hãy luôn luôn phân định trách nhiệm của bạn với Người nhận khai vấn, bước qua ranh giới đó hiệu quả phiên khai vấn sẽ giảm đi. Tôi biết có nhiều phiên khai vấn, khi nhìn thấy Người nhận khai vấn đấu tranh với vấn đề của họ đã không ít lần chúng ta muốn “nhảy” vào can thiệp, giúp đỡ. Thậm chí có khách hàng than vãn rằng họ không tài nào thoát ra được. Nhưng bạn với vai trò Nhà khai vấn hãy sáng suốt chống lại mong muốn đó, hãy buộc Người nhận khai vấn ngừng than vãn nhìn thẳng vào sự thật, tự bước ra khỏi vũng lầy của mình để sẵn sàng hành động. Trách nhiệm của bạn không nằm ở việc bạn “nhảy” vào giúp người ta mà là tin họ có thể tự vượt qua.

Tôi luôn tin bạnh sẽ là một Nhà khai vấn xuất sắc trên hành trình rèn luyện mỗi ngày.

CELINA KHÁNH AN

Nguồn tài liệu: The master coach, Gregg Thompson

Sự công nhận luôn mang lại hiệu quả cao trong cuộc sống và công việc nhưng sự thật nó đã và đang là “xa xỉ phẩm”. Sự công nhận cũng giống như một tấm huy chương, một sự vinh danh mà người ta ít phải đầu tư chi phí nhất nhưng tại sao lại ít được sử dụng. Có lẽ một phần do văn hoá sống và thói quen lâu nay. Người ta cho rằng khen hay công nhận sẽ khiến người khác ỷ lại và ngừng cố gắng còn chỉ trích, chê bai, phát hiện sai sót sẽ khiến cho người đó có động lực phấn đấu hơn. Tư duy này quả thật đã khiến rất nhiều người mất dần ngọn lửa nhiệt huyết, thay vào đó là những tiêu cực, bi quan, thiếu tự tin dần được hình thành.

Công nhận không đơn thuần là khen ngợi mà còn là sự thừa nhận thế mạnh của người khác đưa ra những phản hồi tích cực theo hướng xây dựng để họ hoàn thiện mình. Trong khai vấn, sự công nhận chính là việc Nhà khai vấn vượt qua bản năng phán xét, tập trung vào thế mạnh, phẩm chất nổi bật của Người nhận khai vấn. Nhờ sự công nhận, mối quan hệ khai vấn được bắt đầu một cách tốt đẹp vì khi Người nhận khai vấn được công nhận họ sẽ tràn đầy năng lượng, sẵn sàng dấn thân vào những cảm xúc khó chịu, vượt qua rào cản vô hình để tháo gỡ những điều còn bế tắc trong công việc và cuộc sống.

Sự công nhận mang một sức mạnh vô hình. Hai triết gia Socrates và Plato tin rằng mọi cá nhân đều sở hữu sự thông thái và tài năng nhất định để đóng góp cho nhân loại. Đến giữa thế kỷ 20 ở phương Tây, tư tưởng này trỗi dậy và người ủng hộ nó mạnh mẽ nhất là nhà tâm lý học Carl Rogers. Rogers tin rằng bầu không khí tôn trọng và tin tưởng là yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự phát triển năng lực con người một cách tích cực. Sự công nhận không nhất thiết là phải tập trung vào thế mạnh nào đó mà chỉ đơn giản là bản cảm ơn ai đó, trân trọng họ, cảm nhận sự hiện diện của họ trong mỗi hoàn cảnh, tình huống, sự việc. Bạn thử tưởng tượng trong xã hội với guồng quay hối hả như hiện tại, không ai cảm nhận được sự hiện diện của nhau, cứ đi lướt qua nhau thì xã hội này sẽ ra sao, chắc hẳn không lâu sau đó con người ta sẽ không còn động lực để làm bất cứ việc gì nữa. Bởi vậy dù bận rộn đến đâu, chúng ta vẫn phải dừng lại, dành sự quan tâm cho những người xung quanh mình, cảm nhận sự hiện diện của nhau, và công nhận những thành tự dù nhỏ nhất của mỗi người. Nói một cách dễ hiểu thì sự công nhận chính là một cách giao tiếp không lời nhằm truyền tải một thông điệp: “Với tôi bạn là một người độc đáo, đặc biệt xuất hiện trên hành trình của tôi và của chính bạn. Sự hiện diện của bạn trong cuộc đời này thực sự là một điều đáng quý.”

Trong các phiên khai vấn, Người nhận khai vấn hoàn toàn xứng đáng để được cộng nhận bởi họ đã dũng cảm dấn thân vào những khó khăn của mình. Một Nhà khai vấn xuất sắc sẽ không chỉ dừng lại ở sự công nhận mặt tốt của Người nhận khai vấn mà còn biết ghi nhận cả những khó khăn, sai lầm mà Người nhận khai vấn mắc phải. Tuy nhiên sự công nhận chỉ đúng đắn khi Nhà khai vấn không mắc phải lỗi quy kết, không nên xem những sai lầm đó phản ánh đúng con người họ. Sự ghi nhận kèm những lời động viên khuyến khích Người nhận khai vấn kiên trì cải thiện mới có hiệu quả. Sự công nhận không đơn thuần chỉ là khen ngợi. Lời khen đôi khi không khéo hoặc không thành thật sẽ trở thành giả tạo, khen xã giao. Nhà khai vấn xuất sắc không chỉ nhìn bề ngoài mà còn khám phá cả những tầng cảm xúc bên trong Người nhận khai vấn xem họ là ai, và họ đã nỗ lực như thế nào để có được con người như hiện tại.

Hãy để sự công nhận trở thành một lối sống của tất cả chúng ta, biến nó thành những cử chỉ đơn giản nhất . Bắt đầu từ hôm nay bạn hãy quan tâm đến những người xung quanh mình, gọi tên họ, cảm ơn họ. Đơn giản vậy thôi.

Một vài ví dụ về cách công nhận người khác:

• Bạn là một người thú vị.
• Tôi thích làm việc với bạn.
• Bạn thật đặc biệt.
• Tôi quý bạn lắm

CELINA KHÁNH AN

• Nguồn tham khảo: The master Coach, Gregg Thompson

Trí tuệ cảm xúc là một trong những nền tảng quan trọng để con người có thể thấu hiểu bản thân và thấu hiểu những người xung quanh một cách sâu sắc. Nhờ trí tuệ cảm xúc bạn có thể biết những cảm xúc buồn – vui – giận – ghét khi nó tới, từ đó bạn quản lý được nó và có những hành động phù hợp. Nhờ Trí tuệ cảm xúc bạn sẽ cảm thấy cuộc sống trọn vẹn với mình hơn, cư xử với xung quanh dễ chịu hơn, dễ cảm thông hơn, và biết cách thấu cảm. Đây chính là phẩm chất mà các Nhà khai vấn muốn thành công đều phải có. Trí tuệ cảm xúc sẽ dân dắt họ tìm được những công cụ thích hợp để sử dụng trong các phiên khai vấn của mình phù hợp với từng đối tượng Người nhận khai vấn.

Cảm xúc xét trên một phương diện nào đó có thể là một đồng minh tuyệt vời nhưng bất cứ lúc nào cũng có thể là một kẻ thù nguy hiểm nếu chúng ta phụ thuộc vào nó. Bằng góc nhìn phù hợp cảm xúc sẽ dẫn lối cho chúng ta khám phá bản thân để hiểu mình và từ đó hiểu người khác. Trong rất nhiều từ điển, cảm xúc được định nghĩa là trạng thái tinh thần hoặc cảm giác bộc phát tại thời điểm đó mà không có sự can thiệp của ý thức. Điều này có nghĩa là cảm xúc hoàn toàn nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng ta. Tuy nhiên Trí tuệ cảm xúc lại chứng minh điều ngược lại rằng chúng ta hoàn toàn có thể kiểm soát và quản lý cảm xúc của mình, nó sẽ giúp chúng ta bỏ đi thói quen đè nén cảm xúc, từ đó tôn trọng cảm xúc của mình hơn. Nhà tâm lý học Mihaly Csikszentmihalyi có một thuật ngữ diễn tả về trạng thái này: dòng chảy (flow). “Thả lỏng bản thân theo dòng chảy là trạng thái tốt nhất của trí tuệ cảm xúc, dòng chảy là trạng thái hoà hợp với cảm xúc khi bạn học tập và làm việc. Trong dòng chảy, cảm xúc không còn bị kìm nén và bị điều hướng mà tràn đầy tích cực, hào hứng và hài hoà với nhiệm vụ trước mắt”.

Vậy làm sao để có thể rèn luyện được trí tuệ cảm xúc. Đây thực sự không phải là việc dễ dàng, nó cần ở bạn sự kiên trì và tập trung, luôn nhắc nhở bản thân thực hiện. Trong cuốn sách Emotional Intelligence (Trí tuệ cảm xúc), tác giả Daniel Goleman đã xác định 5 lĩnh vực của trí tuệ cảm xúc bao gồm: khả năng tự nhận thức, động lực, sự tự điều chỉnh, sự thấu cảm và cư xử hài hoà trong các mối quan hệ. Goleman đã viết trong cuốn sách về tầm quan trọng của Trí tuệ cảm xúc như sau: “IQ hay những kỹ năng kỹ thuật không chi phối toàn bộ thành công của nhà lãnh đạo. Dĩ nhiên, chúng quan trọng nhưng chỉ là những yếu tố cơ bản cho các vị trí điều hành. Theo nghiên cứ của tôi và một số nghiên cứ khác gần đây, rõ ràng trí tuệ cảm xúc mới là điều kiện thiết yếu làm nên năng lực lãnh đạo. Một người được đào tạo tốt nhất trên thế giới, có đầu óc phân tích sắc bén và vô số ý tưởng thông minh những thiếu EQ thì vẫn không thể trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc.”

Trí tuệ cảm xúc không tự nhiên sinh ra đã sẵn, nó cũng không mang tính di truyền. Trí tuệ cảm xúc là quá trình rèn luyện thông qua những trải nghiệm và sự trưởng thành, thế nên có những người chết đi rồi vẫn không hiểu được bản thân mình thế nào, muốn gì và cần gì. Và đương nhiên họ cũng sẽ chẳng hiểu được người xung quanh mình. Đó thực sự là một thiệt thòi. Bởi vậy bạn cần nỗ lực rèn luyện để có được trí tuệ cảm xúc nhất là khi bạn quyết định đi trên con đường trở thành một Nhà khai vấn xuất sắc. Tôi sẽ giới thiệu với bạn những cách để rèn luyện và phát triển Trí tuệ cảm xúc:

1. Kết nối với phần thật nhất trong con người bạn. Bạn hãy nhận diện cảm xúc của mình và thừa nhận nó đang tồn tại bất kể đó là cảm xúc gì. Cảm xúc chính là bạn, bạn là hiện thân của cảm xúc. Trong cuộc sống bạn luôn chịu tác động của rất nhiều loại cảm xúc dù muốn hay không muốn. Goleman cho rằng việc đầu tiên trong quá trình rèn luyện Trí tuệ cảm xúc là bạn phải tự nhận thức được mình. Có hàng trăm loại cảm xúc đang tồn tại mà sự thật là bạn chỉ mới đang gọi tên được một số loại cơ bản như vui, buồn, giận, ghét, yêu…., bạn hãy tìm cách thu hẹp các loại cảm xúc lại, tìm hiểu lý do đằng sau mỗi loại cảm xúc. Từ đó bạn có thể đưa ra những phản ứng thông minh, và có những hành động phù hợp với mỗi tình huống. Giả sử bạn đang giận vì con không chịu học bài, và bạn nói nó cãi lại. Ngay thời điểm đó bạn cần hiểu và phân tích lý do tại sao con bạn lại như vậy và bạn thử đặt bạn trong tình huống của con để xem xét. Khi bạn hiểu được bạn sẽ đưa ra được những hành động phù hợp. Bạn sẽ biết bạn nên ngồi nói chuyện với con một cách nhẹ nhàng hay bạn đánh con cho thoả cơn giận. Bạn nên nhớ rằng ngay cả người điểm tĩnh nhất cũng có những nút bấm cảm xúc – những yếu tố kích thích phản ứng tự động khiến họ mất kiểm soát. Trong phiên khai vấn của mình, bạn hãy thận trọng đừng để Người nhận khai vấn bấm vào nút bấm cảm xúc của mình. Muốn được vậy bạn, một Nhà khai vấn, cần hiểu rõ bản thân để giữ bình tĩnh trước mọi loại cảm xúc đang chực chờ thống lĩnh bạn, khiến bạn nghe theo nó một cách bản năng nhất. Lúc ấy bạn sẽ còn hiện diện trong phiên khai vấn đó nữa.
2. Làm chủ cảm xúc. Theo thuật ngữ của ngành khoa học thần kinh, khi bạn dừng lại để suy nghĩ, bạn đã cho phần vỏ đại não (neocortex) một cơ hội lên tiếng. Đây là phần não nằm trước trán rất thông minh và có khả năng cao, giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt và chắc chắn. Việc làm chủ cảm xúc chính là việc bạn để cho vỏ đại não làm việc, bằng cách tạo ra khoảng dừng giữa lúc cảm thấy cảm xúc tới và hành động. Bạn dừng lại, hít thở, gọi tên cảm xúc đang hiện hữu. Khi đó vỏ đại não sẽ có thời gian để xử lý dữ liệu theo đúng chức năng của nó, cuối cùng đưa tới phản ứng và hành động phù hợp.
3. Thấu cảm. Thấu cảm nghĩa là đặt bản thân vào vị trí người khác để hiểu và chia sẻ. Thấu cảm được coi là một kỹ năng về trí tuệ cảm xúc quan trọng nhất mà một Nhà khai vấn cần phải có. Khi bạn thấu cảm bạn sẽ loại bỏ những định kiến, những suy nghĩ cố hữu về một người nhờ đó bạn sẽ có cái nhìn khách quan hơn, thay thế những ấn tượng xấu bằng những ấn tượng tích cực. Một nhà khai vấn bậc thấy có một khả năng thấu cảm sâu sắc với xung quanh mình và với Người nhận khai vấn. Họ luôn nhìn thấy những điều tốt đẹp, tiềm năng ẩn sâu trong mỗi Người nhận khai vấn. Không những vậy, nhờ sự thấu cảm họ còn nhìn thấy những nỗi bất an của Người nhận khai vấn và chia sẻ với họ, động viên Người nhận khai vấn vượt qua những giới hạn, rào cản của mình. Cũng nhờ thấu cảm, Nhà khai vấn sẽ bỏ đi những phán xét, gỡ bỏ góc nhìn định kiến của bản thân. Đây là những yếu tố quyết định thành công của các phiên khai vấn. Thấu cảm không hề dễ có được, nó đòi hỏi bạn rèn luyện cả đời. Để trở thành một Nhà khai vấn xuất sắc bạn cần nuôi dưỡng sự Thấu cảm mỗi ngày, khiến nó trở thành một lối sống tự nhiên. Lúc ấy bạn sẽ nhìn cuộc đời thật đẹp đẽ, lạc quan và tích cực.
4. Lan toả sự tích cực. Trong các phiên khai vấn, nhà khai vấn đóng vai trò lan toả năng lượng, nên việc nhà khai vấn có một năng lượng tích cực rất quan trọng. Nhà khai vấn xuất sắc luôn duy trì tinh thần lạc quan, tự tin, thông suốt. Năng lượng tự tin của họ lan toả khắp mọi nơi. Tuy nhiên bản chất của cảm xúc là luôn luôn tồn tại cả tích cực và tiêu cực, và việc của chúng ta là phải đón nhận nó như một phần tất yếu. Nhà Khai vấn giỏi sẽ luôn đón nhận cả những cảm xúc tiêu cực dưới lăng kính của sự thấu cảm, không phán xét, lắng nghe mọi tâm tư của Người nhận khai vấn để giúp họ tìm ra các cách vượt qua những rào cản trong họ. Có đôi lúc bạn sẽ gặp những phản ứng dữ dội từ Người nhận khai vấn và bạn cũng sẽ cảm thấy khó chịu. Đây là một lẽ thông thường. Trước khi phản hồi bạn cần tự hỏi bản thân rằng: Liệu những phản ứng của bạn lúc này có giúp cho Người nhận khai vấn tốt hơn ko, liệu rằng bạn có đang phản ứng một cách bản năng hay không. Xét đến cùng phản ứng tiêu cực là biểu hiện của sự bế tắc, bất lực của một người trước một vấn đề mà họ gặp phải. Sự khác biệt của mỗi người nằm ở cách xử lý một tình huống giống hệt như nhau. Bạn, với vai trò là một Nhà khai vấn, bạn sẽ không thể để bản thân phản ứng giống hệt như Người nhận khai vấn. Tất nhiên Nhà khai vấn không phải là một cỗ máy không có cảm xúc, khiếm khuyết nhưng một Nhà khai vấn giỏi sẽ trưởng thành về mặt cảm xúc khi đối mặt với những cảm xúc khó chịu của mình và của Người nhận khai vấn. Có một sự thật mà bạn cần phải biết khi theo đuổi nghề khai vấn đó là có 4 nỗi sợ luôn ám ảnh nhà khai vấn một cách thường xuyên đó là: thất bại, bị từ chối, xấu hổ và phải đối diện với những điều chưa biết. Bởi vậy Nhà khai vấn cần đối diện với nỗi sợ và thực hiện khai vấn. Ai cũng vậy, càng dũng cảm đối mặt càng nhanh trưởng thành. Giống như khi chúng ta bắt đầu tập đi xe đạp, những ngày đầu tiên chúng ta đã ngã đau như nào, bạn nhớ không? Nếu bạn từ bỏ ngay từ lần đầu thì có lẽ đến giờ bạn vẫn không thể nào giữ thăng bằng trên chiếc xe đạp. (Tôi sẽ có những bài viết về việc chinh phục nỗi sợ và xây dựng lòng tự tin)*. Trong Khai vấn lòng dũng cảm của Nhà khai vấn thể hiện ở việc họ dám đối mặt với những thay đổi, rủi ro và những điều chưa biết bằng sự tự tin. Vậy làm sao để rèn luyện lòng dũng cảm? Đây là việc đòi hỏi bạn phải rất nỗ lực mới có thể đạt được. Hãy luôn vượt qua giới hạn bản thân, bước ra khỏi vùng an toàn, đối mặt với những điều không chắc chắn, chấp nhận rủi ro.

Tôi đã trải qua một quãng thời gian làm nghề đủ để nhận ra Khai vấn là một nghề bất ổn cho dù bạn đã luôn cố gắng những bạn sẽ vẫn đối mặt với những ý kiến trái chiều, chưa kể những nghi ngờ hoặc không tin bạn sẽ thành công. Khi bạn đã lựa chọn thì hãy dũng cảm dấn thân, chấp nhận mọi thử thách. Có nhiều con đường để đi, có những ngã rẽ bất ngờ mà chúng ta phải đón nhận. Nghề khai vấn vẫn đang là một nghề mới mẻ nhưng mang nhiều giá trị to lớn. Mỗi thời điểm trên hành trình của mình bạn hãy chọn một cách để làm nghề hiệu quả nhất, vừa giữ được lửa vừa rèn luyện bản thân cho một hành trình lâu dài.

Tôi tin bạn sẽ làm được như tôi đang tin bản thân mình.

CELINA KHÁNH AN

Trong mỗi người luôn tồn tại “Tiếng nói bên trong”, thứ mà mối người luôn có một cuộc đấu tranh để chống lại nó. “Tiếng nói” ấy chế giễu rằng thành tựu ta đạt được chỉ là do may mắn, ta chẳng giỏi giang hay thông minh như ta tưởng. Bạn, trên con đường phấn đấu trở thành một Nhà khai vấn giỏi bạn sẽ phải chiến thắng “tiếng nói bên trong”, buộc nó phải im lặng, ngừng phát xét. Khi đó bạn mới có đủ tĩnh tâm để ngồi xuống khai vấn, hỗ trợ Người nhận khai vấn vượt qua vấn đề của họ. Chính bạn luôn phải là người bình tâm nhất trước mỗi phiên khai vấn. Để trở thành Nhà khai vấn xuất sắc bạn phải luôn giữ niềm tin: “TÔI ỔN”. Lòng tự tôn của Nhà khai vấn giữ cho họ vững vàng không bị vướng vào những rắc rối không cần thiết dẫn tới nghi ngờ bản thân, lo lắng hay bất an. Khi nhà khai vấn không còn hoang mang về chính mình thì họ mới có thể toàn tâm hỗ trợ Người nhận khai vấn. Lòng tự tôn chính là yếu tố không thể thiếu trong khai vấn.

Một nhà Khai vấn không có lòng tự tôn sẽ tránh đối thoại trực diện và ngại thử thách. Họ sẽ không có đủ nằng lượng và sự can đảm để tham gia vào những cuộc trò chuyện thẳng thắn bởi họ sợ bị phát hiện ra nỗi bất an trong lòng. Ngược lại những người có lòng tự tôn rất dễ gần gũi, họ không khắt khe với bản thân, và họ cũng không phán xét người khác. Một Nhà khai vấn giàu lòng tự trọng là nguồn cổ vũ mạnh mẽ cho Người nhận khai vấn dấn thân, đối mặt với thử thách bằng một thái độ lạc quan, tích cực.

Vậy làm sao để có được và ngày càng nâng cao lòng tự tôn của bản thân. Đó là bạn phải kiểm soát được cuộc sống của mình, cam kết sống đúng với hệ giá trị bản thân. Tôi vẫn hay nói với học viên của mình khi tham gia giảng dạy cho họ rằng: nếu ta phụ thuộc vào cái gì ta sẽ chết vì cái đó, phụ thuộc vào tiền sẽ chết vì tiền, phụ thuộc vào danh vọng sẽ chết vì danh vọng…. Bởi vậy để sống một cuộc đời của chính mình bạn phải làm chủ mọi thứ, đừng để bất cứ điều gì hay bất kỳ ai điều khiển mình. Khi bạn bị điều khiển nghĩa là lòng tự tôn của bạn đã mất. Bạn không áp đặt ai, cũng không để ai áp đặt mình. Thay vì áp đặt, bạn hãy hỗ trợ người khác như một cách tôn vinh họ, giúp đỡ họ trong chừng mực chứ không để họ lệ thuộc hoàn toàn vào bạn.

Tất nhiên người tự tôn không phải là một người hoàn hảo, họ vẫn sai lầm, vẫn gặp thất bại. Nhưng người có lòng tự tôn luôn biết chịu trách nhiệm về những thất bại những thiếu sót của mình. Họ luôn sống với con người thật của mình một cách thoải mái, thừa nhận những điều họ không biết, hoặc đã sai chứ không tô vẽ một hình ảnh “BIẾT TUỐT”. Trong cuộc sống họ ít khi hoài nghi hay lo lắng, dù rằng không dễ dàng loại bỏ nỗi bất an. Có điều họ tỉnh táo và chủ động hơn đối với mọi thứ đã và đang xảy ra. Một sự thật hiển nhiên rằng trong mỗi con người luôn tồn tại hai phần Ánh sáng và Bóng tối, và thử thách lớn nhất của mỗi người là hiểu rõ hai phần ấy. Càng hiểu mình bạn sẽ càng nhận ra không thể nào loại bỏ bất cứ khía cạnh nào trong hai phần đó. Mỗi thứ trong bạn diễn ra như một cuốn phim đầy đủ mà chỉ cần bạn cố tình cắt gọn đi một phần, cuốn phim ấy sẽ đứt mạch và trở nên phi thực tế. Một nhà khai vấn giỏi luôn luôn kiểm soát và hiểu rõ hai phần trong con người mình, luôn tin rằng bản thân có thể vượt qua bất cứ sóng gió nào theo cách riêng của mình. Đó là ý thức và sự chấp nhận điểm mạnh lẫn giới hạn của bản thân, nỗ lực hết sức để chịu trách nhiệm về chúng.

Trong khai vấn, tôn trọng mình và tôn trọng người khác là nguyên tắc bắt buộc phải tuân theo đối mỗi nhà khai vấn. Người tôn trọng mình và tôn trọng người khác luôn có phong thái tự tin, chuẩn chỉnh cả về diện mạo lẫn các khía cạnh trọng công việc. Là một nhà khai vấn bạn có thường xuyên suy nghĩ về bản thân, ghi lại những cảm xúc trong lòng? Tính cách của bạn có gì đổi thay không? Khi nào thì bạn mạnh mẽ, lúc nào thì yếu đuối? Bạn hạnh phúc hay buồn bã? Khai vấn là một con đường đầy thử thách mà ở đó bạn cần phải có nguồn sức mạnh từ sự tích cực. Bạn cần nhìn về những điểm mạnh của mình, những gì mình đã làm được thay vì cứ chăm chăm vào nhược điểm, suy nghĩ hoài về những rủi ro, mất mát, thất bại để từ đó đánh mất năng lượng. Tôi đã từng như vậy và tôi đã không còn chút sức lực nào để bắt đầu cả. Vì lẽ đó tôi đã tìm cách gỡ bỏ hết những tiêu cực, tránh xa nó để nhìn về những thứ tôi đã làm được nhiều năm qua. Tôi cảm thấy mình đáng được trân trọng biết bao vì những gì mình đã cống hiến cho cuộc đời này. Tôi chia sẻ mọi thứ, hầu như không giấu diếm kể cả những gì tôi chưa làm được.

Lòng tự tôn không giống với sự tự mãn, vì tự tôn không phải là khoe khoang, tự quảng cáo bản thân hay ảo tưởng. Một Nhà khai vấn có lòng tự tôn sẽ không cảm thấy bị đe doạ trước thành tựu của người khác, mà họ sẽ chia sẻ niềm vui với người ấy. Thành tựu của người khác sẽ truyền cảm hứng cho họ, thúc đẩy họ tiến xa hơn trên hành trình của mình. Hãy luôn rèn luyện thái độ tôn trọng và trân trọng chính mình để tiến vào mối quan hệ khai vấn một cách trọn vẹn bằng phiên bản chân thật nhất của mình bao gồm cả mặt sáng và mặt tối.

Lòng tự tôn giúp Nhà khai vấn thoát khỏi mong muốn được người khác yêu quý, ngưỡng mộ. Trong khai vấn, ánh sáng được chiếu vào Người nhận khai vấn nghĩa là họ mới chính là trung tâm. Lòng tự tôn thể hiện ở trong sự khiêm nhường, vì người khiêm nhường sẽ không thừa nhận mình tài giỏi. Nhưng đừng nhầm lẫn giữa khiêm nhường và hạ thấp bản thân vì khiêm nhường sẽ nâng ta lên bằng một cách nào đó, còn tự hạ thấp bản thân khiến chúng ta nhỏ bé đi một cách không đáng.

Tất cả những yếu tố trên để khẳng định rằng mỗi ngày trên con đường trở thành Nhà khai vấn chuyên nghiệp chúng ta cần xây dựng lòng tự tôn. Đó là một con đường dài mà chúng ta phải đi và Nhà khai vấn xuất sắc sẽ luôn đặt ra những kế hoạch thử thách bản thân phát triển bởi vì mọi nỗ lực để chinh phục khát vọng của mình sự nhận được sự tôn trọng từ người khác.

CELINA KHÁNH AN

Nguồn tham khảo: The master Coach (Gregg Thompson)